청소년보호정책

버전 1.1 · 공고일: 2026년 10월 7일 · 시행일: 2026년 10월 15일

Bowmero(바우뫼로, 이하 "회사")는 청소년이 안전하게 또르띠(Torti)를 이용할 수 있도록 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제42조의3, 「청소년 보호법」, 「아동·청소년의 성보호에 관한 법률」에 따라 이 정책을 수립·시행합니다. 아동·청소년 성착취에 대한 회사의 기준과 처리 절차는 별도의 아동 안전 기준에서 정합니다.

1. 유해정보로부터의 보호

• 음란물, 폭력·혐오 콘텐츠, 사행성 콘텐츠 등 청소년유해매체물에 해당하는 콘텐츠와 아동·청소년 성착취물의 게시를 금지합니다(이용약관 제19조). 회사는 청소년유해매체물을 제공하지 않으므로 별도의 성인 인증 구간을 두지 않습니다.
• 위반 콘텐츠는 신고 접수 또는 자체 모니터링으로 확인되는 즉시 노출 제한·삭제하고, 반복 게시자는 이용을 제한합니다. 아동·청소년 성착취물은 즉시 삭제·계정 영구정지하고 수사기관에 신고합니다.
• 회사는 신고·모더레이션 큐를 운영하여 위반 콘텐츠에 대한 조치 이력을 기록·보관합니다.

2. 이용 연령과 결제 보호

• 서비스는 만 14세 이상만 가입할 수 있습니다. 만 14세 미만으로 확인된 계정은 이용을 제한하고 개인정보를 파기합니다.
• 타코 구매·후원 등 결제 기능은 생년월일 기반 연령 확인을 거쳐야 이용할 수 있으며, 만 19세 미만 미성년자의 결제와 정산에는 법정대리인의 동의를 요구합니다.
• 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우 미성년자 본인 또는 법정대리인은 환불 정책에 따라 취소를 요청할 수 있습니다.
• 후원의 대가로 특정 행동을 요구하거나 약속하는 행위는 금지되며, 청소년을 상대로 한 그러한 행위는 즉시 이용제한·신고 대상입니다(미션 기능을 통한 제안·수락은 다음 항목에 따릅니다).
• 미션 기능을 통한 제안과 수락은 미션 운영정책이 정한 범위에서만 할 수 있습니다. 성적인 행위·노출, 생명·신체에 위험한 행동, 오프라인 만남, 연락처·주소 등 개인정보의 제공을 요구하는 미션은 누구에게도 제안할 수 없으며, 청소년을 상대로 한 그러한 제안은 확인되는 즉시 가리고 제안한 회원의 이용을 제한하며, 필요한 경우 관계 기관에 신고합니다. 미션 제안은 한 회원이 하루 3건까지만 보낼 수 있고, 받은 제안은 신고할 수 있으며, 제안한 회원을 차단하면 그 회원은 더 이상 제안을 보낼 수 없습니다. 미션으로 받은 타코도 후원으로 받은 타코와 같은 수익 타코이며, 미성년 크리에이터가 이를 정산하려면 법정대리인의 동의가 필요합니다.

3. 신고와 피해 구제

• 앱 내 모든 게시물과 계정에는 신고 기능이 있습니다(사유: 스팸·괴롭힘·혐오·성적 콘텐츠·폭력·불법·사기·저작권·자해 등). 미션, 받은 미션 제안, 미션 응원 메시지도 앱 안에서 신고할 수 있으며, 후원 코멘트와 답글에 관한 신고는 support@taco-n-torti.com으로 접수합니다. 청소년 유해 콘텐츠나 청소년을 대상으로 한 부적절한 접근을 발견하면 즉시 신고해 주세요.
• 신고된 콘텐츠는 확인 후 조치하며, 조치 결과에 대한 문의는 아래 창구로 접수할 수 있습니다. 신고자의 신원은 피신고자에게 공개하지 않습니다.
• 청소년 본인 또는 보호자는 유해정보 노출·피해에 대한 상담을 요청할 수 있으며, 회사는 필요 시 아래 외부 기관을 안내하고 관계 기관의 요청에 협조합니다.
• 불법촬영물·아동 성착취물이 게시된 경우 피해자 또는 대리인은 「전기통신사업법」 제22조의5에 따라 삭제·접속차단을 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.

4. 청소년보호 운영과 교육

• 회사는 청소년보호책임자와 콘텐츠 검토 담당자에게 청소년보호 관련 법령·유해정보 판단 기준·아동 안전 기준을 숙지시키고, 관련 법령이 개정되면 기준을 갱신합니다.
• 회사는 청소년 이용자의 보호를 위해 이용약관·아동 안전 기준·이 정책을 서비스와 웹사이트에 게시하고, 개정 시 공지합니다.

5. 청소년보호책임자

6. 외부 상담·신고 기관

• 청소년사이버상담센터: (국번없이) 1388 / cyber1388.kr
• 방송통신심의위원회 불법·유해정보 신고: (국번없이) 1377
• 디지털성범죄피해자지원센터(여성가족부): 02-735-8994 / d4u.stop.or.kr
• 경찰청 사이버범죄 신고: (국번없이) 182 / ecrm.police.go.kr
• 아동학대 신고: (국번없이) 112